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先选什么/まず何を選ぶか
下单与支付/ご注文とお支払い
可选支付方式：支付宝（Alipay）／微信支付（WeChat Pay）／银行转账。本店不收取支付手续费。
- 支付宝、微信支付：下单时即完成支付。
- 银行转账：请在下单后 7 日内汇款，汇款手续费由顾客承担。7 日内未确认到款时，本店可能取消订单。
商品页面显示的价格均为含消费税价格。下单前请留意商品页标注的包装单位（包／条、袋／罐），不同单位的总价差别较大。
お支払い方法は支付宝（Alipay）／微信支付（WeChat Pay）／銀行振込からお選びいただけます。決済手数料はいただいておりません。
- 支付宝・微信支付：ご注文時にお支払いが確定します。
- 銀行振込：ご注文後7日以内にお振込みください。振込手数料はお客様のご負担となります。7日以内にお支払いが確認できない場合、ご注文をキャンセルさせていただくことがあります。
商品ページに表示している価格はすべて消費税込です。包装単位（箱／カートン、袋／缶）によって総額が変わりますので、ご注文前にご確認ください。
运费与发货/送料と発送
- 运费：全国统一 JPY 800（含税）。单笔订单满 JPY 10,000（含税）以上免运费。北海道、冲绳与离岛不加收费用。
- 发货：工作日 14:00 前确认订单（银行转账则以确认到款为准）的，当日发货；14:00 之后以及周末节假日的订单，于次一工作日起发货。
- 送达：发货后通常 2〜5 日左右送达。离岛、天气与交通状况可能导致前后变动。
- 物流追踪：以带追踪号的方式发货，发货完成时向登记邮箱通知追踪号。
- 日期时间指定：因配送公司方面的原因不受理，如有需要请在下单前咨询。
完整规则见《配送・返品・交換について》。
- 送料：全国一律 JPY 800（税込）。1回のご注文金額が JPY 10,000（税込）以上の場合は送料無料です。北海道・沖縄・離島でも追加料金はいただきません。
- 発送：平日14:00までにご注文（銀行振込の場合はご入金）が確認できた場合は当日発送。14:00以降および土日祝日のご注文は翌営業日以降の発送となります。
- お届け：発送後、通常2〜5日程度でお届けします。離島・天候・交通事情により前後する場合があります。
- 追跡：追跡番号のある方法で発送し、発送完了時に登録メールアドレス宛にお知らせします。
- 日時指定：配送業者の都合により承っておりません。ご希望がある場合はご注文前にお問い合わせください。
詳細は《配送・返品・交換について》をご確認ください。
订单查询与修改/ご注文の確認・変更
可在《订单跟踪》查看订单状态与发货单号；以游客身份下单的顾客，可用下单时填写的邮箱查询。
已下单的订单如需修改或取消，请尽早联系客服——发货后的订单无法变更内容。
同一商品的大量订购等本店判断为不当时，可能拒绝订单。
《注文の確認》から、ご注文の状況と追跡番号をご確認いただけます。ゲスト購入の場合も、ご注文時のメールアドレスで照会できます。
ご注文内容の変更・キャンセルはお早めにご連絡ください。発送後の変更はお受けできません。
同一商品の大量注文など、当店が不適切と判断した場合はご注文をお断りすることがあります。
退货・换货・退款/返品・交換・返金
请联系期限：商品到货后 8 日以内。
- 可以受理：送达商品与订单不符；商品有破损、污损或其他质量问题；未开封商品因个人原因希望退货。
- 不受理：已开封的烟草相关商品（因品质保持与法令理由）；到货超过 8 日；因使用造成污损・破损；未事先联系即寄回。
- 退回运费：因商品问题由本店承担；因个人原因由顾客承担。
- 退款：确认退回商品到货后，在 7 个工作日内以原支付方式退款。退款手续完成后，依支付服务不同，到账可能还需数日。
如有破损、漏发或错发，请先联系再寄回。完整条件见《配送・返品・交換について》与《特定商取引法に基づく表記》。
ご連絡期限：商品到着後8日以内。
- お受けする場合：ご注文と異なる商品が届いた場合／破損・汚損その他品質上の問題がある場合／未開封の商品でお客様のご都合による返品。
- お受けできない場合：開封済みのたばこ関連商品（品質保持および法令上の理由）／到着後8日を経過したもの／お客様のご使用による汚損・破損／事前のご連絡なく返送されたもの。
- 返送料：商品の不備による場合は当店が負担、お客様のご都合による場合はお客様のご負担となります。
- 返金：返品商品の到着確認後、7営業日以内にご注文時と同一の決済方法で返金いたします。決済サービスにより反映まで数日かかる場合があります。
破損・漏れ・誤配送の場合も、まずご連絡ください。詳細は《配送・返品・交換について》および《特定商取引法に基づく表記》をご確認ください。
商品缺货时/在庫切れの場合
部分商品会因进货节奏暂时缺货，商品页会显示缺货状态；预计可补货的，会在商品名或说明中标注到货时间。
想要的商品缺货时，欢迎通过邮件询问预计到货时间。缺货商品无法下单，可以先从同一品牌的分类页看看其他规格。
仕入れの都合により、一時的に在庫切れとなる商品がございます。商品ページに在庫状況が表示されます。入荷予定がある場合は、商品名や説明に入荷時期を記載しています。
お目当ての商品が在庫切れの場合は、入荷予定をメールでお問い合わせください。在庫切れの商品はご注文いただけませんので、同じブランドのカテゴリページで別の規格をお探しいただくこともできます。
年龄确认/年齢確認について
本店不向未满 20 岁者销售烟草相关商品。年龄确认通过以下任一方式实施：下单时同意年龄确认事项、配送时由配送员确认身份证件、订单内容有可疑之处时的个别确认。无法确认年龄时，本店可能取消订单。
健康相关警告与保管方法见《年齢確認・健康警告について》。
当店は20歳未満の方へのたばこ関連商品の販売は行っておりません。年齢確認は、ご注文時の年齢確認事項へのご同意／配達時の本人確認（配達員による身分証明書の確認）／ご注文内容に不審な点がある場合の個別確認、いずれかの方法で実施します。年齢確認が取れない場合、ご注文をキャンセルさせていただくことがあります。
健康に関する警告と保管方法は《年齢確認・健康警告について》をご確認ください。
联系客服/お問い合わせ
受理时间：工作日 10:00〜17:00（日本时间）。周末与节假日收到的咨询，将于次一工作日以后回复。
所在地与电话号码依《特定商取引法》省略标示，在收到请求后及时披露（原则上 1 个工作日内）。详见《会社概要・運営者情報》。
受付時間：平日10:00〜17:00（日本時間）。土日祝日にいただいたお問い合わせは翌営業日以降のご返信となります。
所在地および電話番号は特定商取引法に基づき表示を省略しております。ご請求があった場合は遅滞なく（原則1営業日以内に）開示いたします。《会社概要・運営者情報》をご確認ください。
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